Politica di rimborso

Contatta il nostro Servizio Clienti per ottenere l'indirizzo di reso e non restituire l'articolo all'indirizzo indicato sul nostro sito Web Email:service@saguey.com

RESI

La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non siamo in grado di offrire un rimborso o uno scambio.
Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di beni sono esenti da resi. Articoli deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
- Libro con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che è stato aperto
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali sia danneggiato o manchi di parti per motivi diversi dal nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

RIMBORSI (SE APPLICABILE)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

RIMBORSI RITARDATI O MANCANTI (SE APPLICABILE)

Il rimborso arriverà entro 7 giorni, se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso ci vogliono 1-2 giorni di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo service@saguey.com.

ARTICOLI IN VENDITA (SE APPLICABILE)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

CAMBI (SE APPLICABILE)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarli con lo stesso articolo, invia un'e-mail a service@saguey.com

REGALI

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per l'importo del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviata una carta regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se l'ordine ti è stato spedito dal donatore, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

SPEDIZIONE

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 75, prendi in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@saguey.com per l'indirizzo di reso.